随着80后的成长,他们已经成为地板市场的购买主力,这是一群很少看电视看报纸的特殊受众群体,他们是伴随着互联网时代成长起来的新新人类,这是一群追求个性、时尚和健康的知识性消费者。对于这些网络搜商极高的80后,传统广告对他们来说已经渐行渐远,他们更看重网络口碑和身边朋友的推荐。基于这一原因,地板行业的宣传手段面临全新的机遇和考验,网络化的口碑打造成为地板品牌的关键。而这其中,围绕品牌行业特色地位和网友舆论所构成的公信力网络口碑将对行业起到至关重要的潜在影响,尤其是搜索引擎、网络新闻,将形成品牌留存在网络的长期性传播平台。除此以外,以网友和用户组成的体验性口碑类舆论,将形成难以预料的互动性影响力,对品牌销售产生核心影响,大家会在百度知道、搜搜问问或者论坛中发布求助,征询网友对于各个品牌的意见和看法,最终形成自己的购买决定。
实木地板的环保、健康、高端、舒适的产品特性众所周知,但是较为专业的选购地板知识宣传却太少、普及度不够,严重的导致目标消费者在选购时对地板的常识缺乏必要的了解。从商家来分析,部分生产企业过分夸大产品功能、片面强调某项指标而忽视其他功能,给消费者误导。并且市场上还存在三无产品(无生产企业、无商标、无生产标准)和冒牌劣质产品。例如国产冒充进口,以无牌产品冒充名牌产品。以无耐磨层地板冒充有耐磨层地板。其中众多产品市场售后服务体系还存在不健全,普遍存在重销售轻铺设的现象。有些企业产品介绍和铺设书还不够规范。尤其市场木地板树种名称混乱,为部分商家赚取消费者利益留下机会。严重影响消费者利益和信誉。其次部分地板销售人员素质不高,对木地板基本知识和性能认识不够也对消费者选购造成影响。
在愈演愈烈的地板市场竞争中,还在不断被细分,众多陶瓷地砖、大理石地砖、地毯、木地板不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着地板市场。行业发展迅速。另外数不胜数的杂牌企业凭借低廉的成本、超低的价格、灵活的手段、地缘的关系等,甚至以次充好,抢夺区域市场份额,并给整个行业造成杀伤力。
在这样的市场环境下,建立品牌美誉度、增强品牌差异化的识别度对我们提高市场竞争力、抢占市场份额有着至关重要的作用。一方面,木地板市场竞争品牌差异化小,所提供的产品相仿;另一方面,消费者观念由单纯的安居需求提升向品牌价值的转变。更注重品牌与心理需求的嫁接。更关注品牌口碑与人性化服务。因此,我们应当加快网络传播策略。更多的从消费者本质需求出发,着重打造网络品牌差异化,增加与竞争对手的辨认维度。以此实现传达更强的品牌优势,提升市场竞争力,抢占市场份额的目的。
市场的混乱不断的干扰着消费者的选择权。这些因素让更多的消费者在选购木地板之前则青睐选择依靠网络调查来听取前车之鉴。同时网络环境也存在行业恶意竞争和同行相互诋毁的行为,不够道德,这对整个行业的发展都有制约影响。想要在这其中有所作为,实木地板企业必须进行系统的网络品牌营销。将挑战变成我们的机遇。提升品牌价值与口碑。
网络推广可对地板企业产生的营销效果:
1、 可使地板企业获得较高的访问量,产生较高关注度。
2、 网络媒体的病毒式新闻营销,可全面提升品牌关注度,建立品牌专业形象,提高行业地位。
3、 可增强品牌网络口碑以及品牌美誉度。提升品牌在目标客户群中的知名度和美誉度,实现品牌越位。
刘禹含提醒:地板企业需要快速完善网络营销战略,将网络变成我们的利器。实体发展中提高自身的营销策略以及自身创新的产品技术的同时,注重对网络品牌的建设及口碑塑造,加以巩固行业地位。
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